防犯カメラ・各機器の故障・修理対応｜大阪防犯カメラセンター

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防犯カメラや各機器の故障や修理について

メンテナンスサービス同様、設置した機器の故障時には修理や調整のアフターフォローを行います。また、生産終了の機器や弊社設置ではない機器の場合は機器の入替交換の提案や新しいシステムの提案などもおこないますので、お気軽にお問合せください。

無償の修理対応について

弊社で取り扱っている防犯カメラのほとんどは国内メーカーの製品ですので、メーカー保証が付加されています。メーカー保証期間内でしたら無償で機器の修理交換を承ります。また、弊社で保守契約を行う場合に、契約期間内の故障時の修理対応を契約内容に追加することも可能です。
また、有償になる場合でも設置状況の確認や修理依頼、調整、点検などのサービスはおこなっていますので、お問合せいただいた際に詳細をご相談ください。

故障が原因でカメラを入替たい場合

機器が消耗劣化によって故障した場合は機器の入替でご提案いたします。
その際は既設の配線や配管を利用して工事費の削減した見積作成や最新機種に変更すると映像がどう変わるか実機を用いたデモなどもおこなっております。お問合せの際に現在の状況や今後どうしたいか詳しくお聞かせ下さい。お客様のニーズに合わせたご提案をいたします。

故障時修理対応以外にも施工依頼も対応

防犯カメラや防犯機器の故障時の修理対応、機器交換以外にも設置工事の修繕などの施工依頼もご相談ください。機器の故障に際して機械が原因ではなく施工方法が原因となるケースも数多くございます。最近では温暖化などの影響で梅雨時期や夏場に予想外の激しい雨などが降ることも多く、施工がしっかりと行われていないと施工方法の原因で機器が痛んだり壊れたりする事例も数多くあります。

こちらの写真は住宅で依頼を受けた物件の一例です。防犯設備の設置業者ではなく新築工事の際に電気屋さんにお願いして設置されたそうです。配管や配線がむき出しでいくら軒下とはいえ雨や埃など故障の原因になります。無駄な配管を切り取り屋外用アウトレットボックスに収容。ボックスまわりはコーキングで水漏れを防ぐ施工を行いました。

カメラを２台設置している箇所ではカメラと配線をジョイントする部分をボックスに収容していますが２台を納めるのに適切な大きさの物が使用されておらずボックスの蓋が浮いて雨などが入り込んでしまっていました。大き目の物を使用するか、写真の様に１台づつに分けて設置するひつようがあります。
このように一例では素人目から見ても明らかですが、他にも目立たない中で施工が原因で故障につながることも多くございます。

故障・修理対応も現地でしっかり確認

防犯カメラやデジタルレコーダー（録画機）・監視モニターなど各種防犯機器の故障時の修理や交換対応なども現地にて現状の確認を行いお見積りいたします。弊社で取扱いがあるメーカーの機器なら修理対応や消耗が激しい交換が必要な場合での提案や、故障の原因が施工面に合った場合などの工事提案なども行いますので安心してお問合せ下さい。